Na stronie internetowej używamy plików cookies lub podobnych technologii w celach zapewnienia poprawnego i bezpiecznego funkcjonowania strony, w celach analitycznych i statystycznych, dostosowywania strony do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz w celach reklamowych. Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzania Twoich danych w powyższych celach, kliknij „Akceptuj wszystko”. Możesz nie wyrazić zgody na korzystanie przez nas z plików cookies pozyskanych przez Twoje urządzenia mobilne korzystając z możliwości kontynuacji korzystania ze stron internetowych w domenie zenbox.pl nie akceptując plików cookies, jak również poprzez zarządzanie ustawieniami plików cookies w Twoich przeglądarkach. Administratorem Twoich danych osobowych jest cyber_Folks S.A.
Więcej informacji dot. przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies znajdziesz w Polityce Prywatności.
Uprzejmie informujemy, że 15 października 2025 roku, między godziną 23:00 a 23:35, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s39.
Uwaga! Przez cały czas trwania prac, strony internetowe naszych Klientów, utrzymywane w obrębie klastra s39, będą niedostępne.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Uprzejmie informujemy, że 28 lutego 2025 roku, między godziną 23:00 a 23:30, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s52.
Uwaga! Przez cały czas trwania prac, strony internetowe naszych Klientów, utrzymywane w obrębie klastra s52, będą niedostępne.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Uprzejmie informujemy, że 24 stycznia 2025 roku, między godziną 23:00 a 23:30, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s49.
Uwaga! Przez cały czas trwania prac, strony internetowe naszych Klientów, utrzymywane w obrębie klastra s49, będą niedostępne.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Uprzejmie informujemy, że 20 stycznia 2025 roku, między godziną 23:00 a 23:30, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s50.
Uwaga! Przez cały czas trwania prac, strony internetowe naszych Klientów, utrzymywane w obrębie klastra s50, będą niedostępne.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
O zakończeniu prac poinformujemy w obecnym wpisie.
Planowane prace serwisowe na klastrze s45 zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za przerwy w funkcjonowaniu Państwa usług.
Uprzejmie informujemy, że 25 lutego 2023 roku, między godziną 04:00 a 05:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s45.
Uwaga! Przez cały czas trwania prac, strony internetowe naszych Klientów, utrzymywane w obrębie klastra s45, będą niedostępne.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
O zakończeniu prac poinformujemy w obecnym wpisie.
Informujemy, że zdiagnozowaliśmy problem w działaniu wtyczek Easy WP SMTP oraz WP mail SMTP, które wykorzystywane są do wysyłki wiadomości e-mail przy pomocy protokołu SMTP w WordPress przy użyciu PHP w wersji 7.4.
Wszystkich Klientów, którzy używają jednej ze wspomnianych wtyczek, zachęcamy do wstrzymania się od aktualizacji PHP do wersji 7.4, natomiast osoby, które taką wersję PHP już uruchomiły – zachęcamy do powrotu do PHP w wersji 7.3 – tak, by zachować działanie wspomnianych wtyczek.
W przypadku, gdy nie wiedzą Państwo jaką wersję PHP posiadają Państwo ustawioną w swoim serwisie, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Zenbox wprowadził narzędzie WP-CLI, otwierające nowe możliwości dla naszych klientów. Jest to dostęp SSH (terminal) do WordPressa, czyli szereg dodatkowych i ułatwionych możliwości takich jak instalacja skryptu WordPress, aktualizacja plików, instalowanie/deinstalowanie wtyczek/motywów, wyświetlanie informacji na temat posiadanej wersji WP, czy choćby regeneracja niedziałających plików ikon, mediów (obrazków) przechodząc nawet do optymalizacji bazy danych. Dość sporo jak na jedno narzędzie.
Zdecydowanie nowy dodatek sprawi Wam wiele ułatwień w codziennej pracy. Umożliwi większą kontrolę nad swoimi usługami oraz przyśpieszy wykonywanie działań. Zenbox doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak żmudna jest praca z IT. Dlatego robimy wszystko, aby zwiększyć Wasz komfort.
Wszystko przebiegło zgodnie z planem. Odnotowaliśmy 3 krótkie przerwy o długości 1 minuta, 2 minut i 3 minuty.
System obecnie charakteryzuje się znacznie stabilniejszą pracą i poprawionymi czasami generowania stron
Informujemy, iż jutrzejszej nocy (z 08.09.2017r. na 09.09.2017r.) zespół administratorów wykonywać będzie prace optymalizacyjne, które mają na celu polepszenie działania Państwa wszystkich usług umieszczonych na klastrze s21.
W związku z tym wystąpić mogą chwilowe przerwy w poprawnym działaniu usług około godziny 00:00. W tym czasie wszystkie Państwa dane będą bezpieczne.
Prace nie mają wpływu na działanie usług pocztowych.
Uprzejmie informujemy, że w weekend na wszystkich naszych klastrach wprowadziliśmy szereg usprawnień, dzięki którym czas generowania Państwa stron www skrócił się średnio o połowę.
Po kilku tygodniach testów i intensywnej współpracy z dostawcą oprogramowania (twórcą serwera WWW Litespeed) udało się rozwiązać problemy z wydajnością, nad którymi pracowaliśmy już od jakiegoś czasu. Dzięki temu Państwa strony generują się znacznie szybciej (średnio o połowę).
Oczywiście nie zaprzestaniemy pracować nad dalszym zwiększeniem stabilności i szybkości działania naszych usług.
Jeśli odnotowujesz problemy z wydajnością swojej strony, skontaktuj się z mnichami z BOKu – chętnie Ci pomożemy!
Serwer działa poprawnie, cały czas monitorujemy jego pracę. W razie zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o kontakt z BOK.
[Update 00:00]
Wszelkie aktualnie dostępne dane zostały odzyskane z godzin popołudniowych dnia odnotowania awarii. Obecnie trwa jeszcze uruchomiony równolegle proces odzyskiwanie danych z uszkodzonej macierzy RAID – proces ten powienien zakończyć się najpóźniej do piątku. Po jego zakończeniu dysponować będziemy wszelkimi danymi z czasu wystąpienia problemu z klastrem s10 – w razie potrzeby możliwe będzie uzupełnienie brakujących plików lub przywrócenie baz danych.
[Update 23:53]
Aktualnie zostało zakończone przywracanie baz danych, weryfikujemy działanie klastra. Prosimy również o weryfikacje z Państwa strony.
[Update 18:15]
Uprzejmie informujemy, że kopiowanie plików z kopii zapasowych na klastrze s10 dobiegło końca. W chwili obecnej przywracane są kopie bazy danych – proces ten zostanie ukończony w ciągu około 4 godzin.
[Update 10:11]
Na chwilę obecną czas przywrócenia kopii to okolice godziny 18:00.
Rekompensaty: w odpowiedzi na zapytania informujemy, że już wystawione faktury zostały anulowane, a wszystkie konta przedłużone o 3 miesiące.
[Update 21:52]
Oba procesy obecnie zwolniły znacząco na tyle, że czas szybszego to dodatkowe 18 godzin. Staramy się skopiować część danych aby wycisnąć tyle ile się da z tej sytuacji gdzie jedyne rozwiązanie to oczekiwanie na zakończenie obecnych zadań.
[Update 13:46]
W chwili obecnej prowadzimy równolegle proces odbudowy RAID oraz przywracania danych na nowy serwer. Niestety ze względu na ogromną ilość danych, oba procesy mogą potrwać jeszcze do kilkunastu godzin.
Pomimo kontaktu z producentem sprzętu, w związku z wrażliwością danych nie mamy możliwości znaczących ingerencji w procesy.
Główna przyczyna wystąpienia problemu została zidentyfikowana, co pozwoliło przygotować plan poprawek w infrastrukturze tak, aby podobna sytuacja nigdy już nie nastapiła.
[Update 02:04]
Przyczyną zaistniałych problemów jest awaria kontrolera RAID jednego z serwerów, który odpowiada za dane przechowywane w klastrze s10. Jako, że jest to poważna awaria sprzętowa, nasz zespół administratorów musi przywrócić dane z zewnętrznych serwerów backupowych – operacja ta jest niestety dosyć czasochłonna i może potrwać nawet kilkanaście godzin. Zapewniamy jednak, że wszystkie dane klientów są bezpieczne. Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.
Dzisiaj po godzinie 20:00 klaster s10 zaczął zwracać szereg losowych błędów.
Wymagana była natychmiastowa diagnostyka i wyłączenie połączeń sieciowych.
Przyczyną okazały się błędy w macierzy dyskowej, które wcześniej nie były raportowane. Obecnie kończą się prace mające w 100% przywrócić usługi do sprawności.
Przepraszamy za utrudnienia i prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości
Uprzejmie informujemy, że część sieci, w której działają klastry serwerowe podlega atakowi DDoS, co może powodować spowolnione ładowanie się serwisów www oraz potencjalne problemy z logowaniem się na skrzynki e-mail. Sytuacja ta nie ma wpływu na bezpieczeństwo danych oraz fakt prawidłowego dostarczenia wiadomości e-mail. Dział administracji w tej chwili działa we współpracy z obsługą centrum danych, aby wyeliminować zaistniały problem i przywrócić pełną stabilność działania usług.
[aktualizacja]
Na chwilę obecną ataki zostały odparte i stabilność usług oraz co za tym idzie, prędkość ładowania się serwisów www wraca do normy.
Zakończone