12 kwietnia 2022 13:24
Drodzy Klienci, z okazji zbliżających się świąt Wielkanocnych, czas pracy naszego Biura Obsługi Klienta w tym okresie zostanie skrócony.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat czasu pracy:
Wielka Sobota – BOK czynny do godziny 00:00
Niedziela Wielkanocna – BOK czynny od godziny 08:00 do godziny 00:00
Poniedziałek Wielkanocny – BOK czynny od godziny 08:00
Czas reakcji na zgłoszenia w trakcie trwania wymienionych okoliczności może zostać wydłużony.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.
Życzymy wszystkim zdrowych, spokojnych, rodzinnych Świąt Wielkanocnych. 🙂
—
Ekipa Zenbox.pl
27 maja 2019 12:20
Uprzejmie informujemy że w związku z przeprowadzanymi pracami wewnętrznymi w dniach 29-30 maja, czasy reakcji na zgłoszenia mogą zostać wydłużone.
Dodatkowo, Biuro Obsługi Klienta w tych dniach dostępne będzie w godzinach od 8:00 do 00:00.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.
—
Ekipa Zenbox.pl
17 grudnia 2018 13:44
W związku z nadchodzącymi świętami Bożego Narodzenia, oraz powitaniem zbliżającego się Nowego Roku, nasi mnisi medytują nad potrawami wigilijnymi, by spędzić w smaczny sposób trochę czasu ze swoimi bliskimi.
Poniżej szczegółowe informacje:
Wigilia Bożego Narodzenia – BOK czynny do godziny 18:00
Boże Narodzenie oraz drugi dzień świąt – BOK czynny w godzinach 10:00 do 20:00
Sylwester – BOK czynny do godziny 18:00
Nowy Rok – BOK czynny od godziny 14:00 do godziny 00:00
W trakcie trwania wymienionych okoliczności, czasy reakcji na zgłoszenia będą wydłużone.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.
Życzymy wszystkim zdrowych, spokojnych, rodzinnych, pełnych pokoju i radości Świąt Bożego Narodzenia oraz szczęśliwego Nowego Roku. 🙂
—
Ekipa Zenbox.pl
20 lutego 2017 10:34
Uprzejmie informujemy, że w weekend na wszystkich naszych klastrach wprowadziliśmy szereg usprawnień, dzięki którym czas generowania Państwa stron www skrócił się średnio o połowę.
Po kilku tygodniach testów i intensywnej współpracy z dostawcą oprogramowania (twórcą serwera WWW Litespeed) udało się rozwiązać problemy z wydajnością, nad którymi pracowaliśmy już od jakiegoś czasu. Dzięki temu Państwa strony generują się znacznie szybciej (średnio o połowę).
Oczywiście nie zaprzestaniemy pracować nad dalszym zwiększeniem stabilności i szybkości działania naszych usług.
Jeśli odnotowujesz problemy z wydajnością swojej strony, skontaktuj się z mnichami z BOKu – chętnie Ci pomożemy!
14 stycznia 2016 16:44
Dzisiaj w godzinach wieczornych będziemy przeprowadzać prace związane z przejściem na nowy system obsługi Klientów. W związku z tym, mogą pojawić się opóźnienia w odpowiedziach udzielanych przez naszych pracowników.
Zmiana jest spowodowana chęcią zwiększenia wydajności naszej pracy, co przełoży się na szybsze i lepsze odpowiedzi na Wasze zgłoszenia.
Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby nasi Klienci nie odczuli z tego powodu żadnych niedogodności.
31 grudnia 2015 16:05
W związku ze zbliżającym się końcem 2015 roku i pierwszym dniem 2016 roku Biuro Obsługi Klienta nie będzie funkcjonowało od 16:00, 31 grudnia do 16:00, 1 stycznia. W tym czasie odpowiedzi na zgłoszenia mogą być wydłużone, niemniej opiekę nad serwerami cały czas będą sprawować nasi Administratorzy.
Życzymy wielu sukcesów w nadchodzącym 2016 roku!
18 grudnia 2015 12:21
Dzisiaj wprowadziliśmy usługę, dzięki której nie będą Państwo musieli pamiętać o przedłużeniu ważności swojej domeny lub usługi hostingowej. O wszelkich wygenerowanych fakturach od teraz będziemy informować w wiadomościach SMS wysyłanych na numer telefonu podany w profilu. Wierzymy, że takie rozwiązanie jest dla Państwa korzystne.
10 listopada 2015 19:31
Pragniemy przypomnieć. że w dniu 11 listopada zmieniają się godziny pracy Biura Obsługi Klienta. Nasi Mnisi będą do Państwa dyspozycji od 14:00 do 22:00.
Jesteśmy przekonani, że zmiana godzin pracy w tym dniu nie wpłynie negatywnie na działanie Biura Obsługi Klienta i wszystkie Państwa problemy zostaną rozwiązane
30 października 2015 14:21
Uprzejmie informujemy, że w dniach 1 oraz 11 listopada zmieniają się godziny pracy Biura Obsługi Klienta. Nasi Mnisi będą do Państwa dyspozycji od 14:00 do 22:00.
Jesteśmy przekonani, że zmiana godzin pracy w tych szczególnych dniach nie wpłynie negatywnie na działanie Biura Obsługi Klienta i wszystkie Państwa problemy zostaną rozwiązane
23 października 2015 16:00
Informujemy, że ze względu na konieczną aktualizację zewnętrznego oprogramowania Biuro Obsługi Klienta będzie niedostępne jutro (24.10.2015) od 9:00 do 9:30.
Wszystkie wiadomości wysłane w tym czasie trafią do nas po 9:30.
