1 kwietnia 2021 14:48
Informujemy, że w nocy z 8 na 9 kwietnia 2021 roku (czwartek/piątek) między godziną 00:00 a 06:00 odbędą się prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej naszego partnera Oktawave.
W tym czasie przewidujemy kilkuminutowy brak możliwości dodawania i usuwania domen w obrębie Panelu Klienta zenbox.
Prace te mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
31 marca 2021 10:02
W środę dnia 7 kwietnia 2021 roku, między godzinami 04:00 a 07:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje wszystkie domeny z końcówką .pl.
Prace nałożone są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.
Drogi Kliencie! W tym czasie rejestr domen może być całkowicie niedostępny, co bardzo ważne, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.
Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
16 marca 2021 10:09
Dzisiaj od godziny 8:15 zaczęły pojawiać się problemy z działaniem poczty, administratorzy natychmiast przystąpili do działania.
O godzinie 9:21 został rozwiązany problem z Klientami pocztowymi, natomiast o 9:49 przywróciliśmy pełne działanie webmail.
Błąd został odnaleziony w oprogramowaniu rozdzielającym ruch do klastra serwerów MySQL w momencie awarii jednego z serwera w klastrze i konfiguracja została poprawiona.
Przy okazji udało się zdiagnozować losowo występujący błąd przy korzystaniu z poczta.zenbox.pl, który powodował wydłużone ładowanie niektórych wiadomości.
Tutaj problem spowodowany był zwiększoną ilością połączeń do jednego z serwerów utrzymujących aplikacje poczta.zenbox.pl (webmail). Serwery webmail działają w klastrze, a ruch do nich rozdzielanych jest przez loadbalancery stąd losowość problemu. Jeden webmail działał stabilniej od drugiego ale na granicy naszych progów w monitoringu stąd problem było ciężko zlokalizować.
Obecnie wszystkie usługi działają prawidłowo, jednocześnie powinny działać szybciej i sprawniej niż do tej pory.
Przepraszamy za wszelkie problemy i w razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
10 marca 2021 13:33
[Aktualizacja 23:01 10.03.2021]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za utrudnienia.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Informujemy, że dziś (10 marca 2021 roku), około godziny 23:00 zostanie wykonane przełączenie aplikacji webmail (poczta.zenbox.pl) na nową infrastrukturę.
Planowana jest kilkusekundowa przerwa w działaniu samej aplikacji na poczta.zenbox.pl.
O postępie prac będziemy informować na bieżąco.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
2 marca 2021 13:33
[Aktualizacja 17:35 02.03.2021]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
[Aktualizacja 17:23 02.03.2021]
Informujemy, że prace w obrębie klastra pocztowego s8 zostały rozpoczęte.
Przewidziany czas niedostępności wynosi 15 minut, natomiast wszelkie nadane wiadomości na Państwa skrzynki pocztowe dotrą z chwilowym opóźnieniem.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Dzisiaj, około godziny 11:00 nasi administratorzy wykryli poważne błędy w systemie plików, gdzie przechowywane są wiadomości e-mail serwera s8.zenbox.pl.
W celu rozwiązania błędów opracowaliśmy dwie ścieżki postępowania:
1. Dane kopiowane są obecnie na drugi serwer i tam zostaną przetestowane scenariusze naprawy wraz z oszacowaniem czasu ich przebiegu.
2. Wstępnie, około godziny 18:00 zaplanowana jest przerwa w działaniu poczty dla wspomnianego klastra, w celu przeprowadzenia samych czynności naprawczych.
Jeśli do godziny 18:00 sytuacja się pogorszy i wystąpi ryzyko utraty danych, prace zostaną przez nas niezwłocznie podjęte.
O wszelkich postępach będziemy informować na bieżąco.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
19 lutego 2021 14:23
Uprzejmie informujemy, że w sobotę dnia 27 lutego 2021 roku, między godzinami 9:00 a 13:00, odbędą się prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera HEXONET, obsługującego niemal wszystkie domeny w zenbox – poza domenami z końcówką – .pl.
Podczas prac rejestrator domen będzie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.
Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
16 lutego 2021 15:03
15 lutego 2021 16:01
[Aktualizacja 16:25 15.02.2021]
Informujemy, że o godzinie 15:54 sytuacja została opanowana i tym samym nie przewidujemy kolejnych przerw w funkcjonowaniu poczty.
Powodem awarii były problemy sieciowe charakteryzujące się kilkoma, kilkuminutowymi przerwami w dostępie do Państwa poczty.
Dział administracji nieustannie pracuje nad wyeliminowaniem problemu, by ten nie powtórzył się w przyszłości.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Informujemy, że od godziny 14:57 odnotowujemy problemy z prawidłowym funkcjonowaniem poczty w obrębie infrastruktury zenbox.
Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.
Wiadomości nadane na Państwa skrzynki pocztowe powinny dotrzeć poprawnie z krótkim opóźnieniem.
Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
29 stycznia 2021 08:44
[Aktualizacja 03.02.2021 23:45]
Informujemy, że prace wydajnościowe zostały zakończone powodzeniem.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
W środę dnia 3 lutego 2021 roku, między godziną 22:00 a 23:00 będą przeprowadzane prace konserwacyjne w obrębie infrastruktury zenbox.
W tym czasie może wystąpić jedna, 30 minutowa przerwa w działaniu Panelu Klienta oraz strony zenbox.pl. Przerwa w funkcjonowaniu obejmie też sklep zenbox, a także regulację płatności za bieżące zamówienia.
Przestój w pracy zaliczy również system ticketowy, co oznacza, że Państwa zgłoszenia nie zostaną dostarczone do ów systemu.
Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe, będą funkcjonować bez zakłóceń.
Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
13 stycznia 2021 11:21
W środę dnia 20 stycznia 2021 roku, między godzinami 05:00 a 07:00, będą przeprowadzane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, obsługującego wszystkie domeny z końcówką .pl.
Prace podyktowane są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.
Uwaga! Rejestr domen może być w tym czasie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.
Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
7 stycznia 2021 15:55
Jak zrobić najlepszy program partnerski w Polsce? Długo się nad tym zastanawialiśmy i postanowiliśmy zrobić go zgodnie z zasadami obowiązującymi w zenbox.pl: wszystko musi być jasne, transparentne, proste w działaniu, bez zapisów drobnym druczkiem.
Od wczoraj logując się do panelu sterowania w Zenbox zauważyliście pewną zmianę: pojawił się w nim fioletowy baner z sympatyczną świnką-skarbonką oraz napisem: “Czy wiesz, że możesz zarabiać z Zenbox? Dołącz do programu partnerskiego”. To oznacza, że od teraz możecie zarabiać na polecaniu naszych usług swoim znajomym lub klientom. Musicie tylko w niego kliknąć i do niego dołączyć.
Jak zacząć zarabiać? To proste. Przejdź do Panelu Klienta oraz skopiuj swój link polecający. Wyślij go osobom, którym chcesz polecić nasze usługi albo umieść na swojej stronie. Od tego momentu prowizje za usługi zakupione z Twojego linku zostaną automatycznie doliczone do Twojego konta.
Każdy polecony przez Ciebie klient oznacza 20 proc. od wartości netto każdej jego płatności za usługi hostingowe oraz certyfikaty SSL. Będziemy Ci płacić tak długo, jak długo będzie naszym klientem.
Szczegóły działania programu partnerskiego znajdziesz pod adresem:
https://zenbox.pl/polecam
Jeżeli masz dodatkowe pytania, nasz BOK jest do Twojej dyspozycji.
Więcej na naszym blogu:
Najlepszy program partnerski tylko w hostingu zenbox.pl
18 grudnia 2020 11:42
Z okazji zbliżających się świąt Bożego Narodzenia oraz nadchodzącym Nowym Rokiem, nasi mnisi medytują nad pysznymi wigilijnymi potrawami, by spędzić w smaczny sposób czas z bliskimi.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje:
Wigilia Bożego Narodzenia – BOK czynny do godziny 18:00
Boże Narodzenie oraz drugi dzień świąt – BOK czynny w godzinach 10:00 do 20:00
Sylwester – BOK czynny do godziny 18:00
Nowy Rok – BOK czynny od godziny 14:00 do godziny 00:00
Czas reakcji na zgłoszenia w trakcie trwania wymienionych okoliczności będzie wydłużony.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.
Życzymy wszystkim zdrowych, spokojnych, rodzinnych, pełnych pokoju i radości Świąt Bożego Narodzenia oraz szczęśliwego Nowego Roku. 🙂
—
Ekipa Zenbox.pl
