Od dzisiaj (05.01.2015) do czwartku (07.01.2015) będą trwały prace modernizacyjne na części infrastruktury odpowiedzialnej za wykonywanie backupów klastra s4. W związku z tym, w tym czasie nie będą wykonywane kopie zapasowe dostępne z panelu Klienta.
Staramy się minimalizować takie zadania, z góry dziękujemy za zrozumienie.
W związku z prowadzeniem prac mających na celu zwiększenie stabilności i szybkości działania klastra s14 w dniu 28 grudnia około godziny 23:30 nastąpi przerwa w dostępie do usług znajdujących się na tym klastrze.
Przerwa w dostępie do klastra s14 nie powinna trwać dłużej niż 15 minut.
Po zakończeniu prac przez najbliższe 2 dni kopie zapasowe plików nie będą wykonywane ponieważ trwać będzie sprawdzanie integralności wszystkich danych znajdujących się na serwerze.
Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.
Aktualizacja: Przerwa trwała poniżej 15 minut. Dziękujemy za cierpliwość, postaramy się uniknąć takich przerw w przyszłości.
Z uwagi na prowadzone prace dotyczące kopii zapasowych, w dniu 18 grudnia w godzinach nocnych wystąpi przerwa w dostępie do usług znajdujących się na klastrze s11.
Brak dostępności wymuszona została koniecznością wykonania operacji mających na celu jak najszybsze przywrócenie pełnej prawidłowości działania kopii zapasowych.
Prace związane z brakiem dostępności planowane są na godzinę 1:00 i potrwać mogą około 30 minut.
Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.
Aktualizacja: 01:15 18.12.2015. Prace zostały ukończone szybciej niż pierwotnie planowaliśmy. Panel kopii zapasowych jest już dostępny.
W związku z modernizacją infrastruktury kopii zapasowych, dzisiaj (17.12.2015) od godziny 18:30 do godzin porannych 18.12.2015 nie będzie możliwy dostęp do panelu z backupami. W tym czasie, nie będą także wykonywane nowe kopie zapasowe.
Przepraszamy za te niedogodności, prace są niezbędne w celu zapewnienia odpowiedniej jakości usług.
W nocy z niedzieli na poniedziałek dokonywaliśmy modernizacji infrastruktury utrzymującej główne narzędzia firmowe, w tym panel.zenbox.pl. Niestety w wyniku tych prac, od rana mogą Państwo odczuwać niedogodności związane z rejestracją usług, logowaniem do panelu, a obecnie wykonywaniem płatności za usługi.
Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
AKTUALIZACJA 09:20 14.12.2015
Notujemy problemy z dostępnością panel.zenbox.pl, pracujemy nad rozwiązaniem niedogodności.
——————
Uprzejmie informujemy, iż w nocy z 13 na 14 grudnia, oraz z 16 na 17 grudnia nastąpią przerwy w dostępie do Strony Głównej zenbox.pl, Panelu Klienta Zenbox, systemu bilingowego oraz systemu zgłoszeń i potrwają maksymalnie 4 godziny. Przerwy te podyktowane są koniecznością wykonania prac konserwacyjnych na głównym serwerze. Wszelkie Państwa usługi w tym czasie będą działały prawidłowo.
Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.
W dniu dzisiejszym rozpoczęliśmy pracę konserwacyjne serwera s11 kopii zapasowych. Koniec operacji przewidziany jest na poniedziałek. W związku z pracami kopie zapasowe nie będą wykonywane do poniedziałku 07.12.15, godzin wieczornych. Przywracanie kopii zapasowych z archiwalnych punktów będzie możliwe.
Za wszelkie problemy najmocniej przepraszamy.
W poprzednim tygodniu przy okazji wpisu dotyczącego naszych urodzin, podsumowaliśmy tylko niektóre duże prace jakie dużo udało się zrealizować. Mimo całych tych wysiłków mających na celu znaczne zwiększenie wydajności, w ciągu ostatnich tygodni każdego dnia jesteśmy atakowani za pośrednictwem botnetu, co powodowało początkowo niedostępność stron WWW.
Ze względu na to, poczyniliśmy ostatnio duże zmiany oraz wdrożenia w obrębie infrastruktury, aby skutecznie odpierać podobne aktywności. Dzięki temu, udało się wyeliminować przyczynę niedostępności stron WWW oraz zautomatyzować proces wykrywania oraz blokowania ataków. Niestety, pomimo naszych wysiłków skutkiem ubocznym ataków jest znaczące spowolnienie stron WWW.
Przez cały okres tych wyzwań, pracowaliśmy równolegle nad wdrożeniem komercyjnego rozwiązania antyDDoS, które prawdopodobnie mogłoby wyeliminować problem definitywnie, niestety testy próbne wskazały niedostosowanie takich usługodawców w Polsce na przyjęcie firmy hostingowej. Obecne nasze działania skupiają się wokół uruchomienia nowych firewalli, niestety konieczne prace potrwają kolejne kilka dni.
Zdajemy sobie sprawę z faktu, że ostatni okres to spora liczba niedogodności z naszej strony, jednak bardzo szybki rozwój firmy spowodował, że niektóre (powszechnie wykorzystywane na świecie rozwiązania) pod wpływem efektu skali, miały problemy z wydajnością. Ostatnie miesiące dla nas, to okres wytężonej pracy, aby utrzymać jakość świadczonych usług.
PS. Po rozwiązaniu wyzwań z atakami, jesteśmy pewni, że nastąpi “stan zen”.
Pozdrawiam
Bartek Gadzimski
CEO Zenbox.pl
Z przykrością informujemy, iż odnotowaliśmy chwilowe problemy z dostępem do phpMyAdmina serwera s14. W konsekwencji, mogą mieć Państwo problemy z zalogowaniem się do zarządzania bazą danych.
Oczywiście serwer MySQL działa prawidłowo, a wszelkie dane na nim dostępne są bezpieczne.
Ekipa zenbox.pl przeprasza za wszelkie niedogodności.
[Aktualizacja 25.11.2015r. godz 17:18]
Nasz dział administracji prędko uporał się z problemem, dostępność do PHPMyAdmin została przywrócona.
W ostatnich tygodniach systematycznie odnotowujemy ataki na naszą infrastrukturę sieciową. W ciągu ostatnich dni, zespół naszych administratorów blokował te działania oraz pracował nad wdrożeniem rozwiązań antyDDoS, które już funkcjonują na części naszych klastrów.
Wdrożony system, automatycznie wykrywa oraz blokuje ataki w naszym kierunku, niestety w tym czasie mogą Państwo odczuwać maksymalnie dwuminutowe przerwy w funkcjonowaniu witryn.
Chcielibyśmy podkreślić, że wyżej wymienione wydarzenia nie mają wpływu na bezpieczeństwo Państwa danych, a jedynie mogą powodować niedostępność (a obecnie spowolnienie) usług z sieci.
[Aktualizacja 12:16] Obecnie wszystkie ataki są przez nas filtrowane na bieżąco, mogą jednak pojawiać się drobne opóźnienia w ładowaniu stron.
Informujemy, że przerwy i opóźnienia w działaniu stron spowodowane są nasileniem się ataków na nasze serwery. W ciągu ostatniego tygodnia nasze serwery były cały czas atakowane, jednak udawało nam się je neutralizować. Dzisiaj nastąpiło zdecydowane wzmożenie ataków, współpracujemy z naszym partnerem Beyond.pl w celu jak najszybszego ich zniwelowania.