Zmiana konfiguracji usługi hostingowej
Zmiana poszczególnych ustawień konfiguracji usługi jest możliwa w każdym momencie trwania jej okresu ważności. Zmianę możesz wykonać samodzielnie w Panelu Klienta.
Płatności
(8)Czy i kiedy mogę przejść na wyższą lub niższą usługę?
Zmiana parametrów Twojej usługi jest możliwa w panelu Klienckim w każdym momencie trwania jej okresu ważności. Jeśli jednak posiadasz już wygenerowane zamówienie na odnowienie usługi to zmiana z poziomu Panelu Klienta nie będzie możliwa. Skontaktuj się wtedy z naszym BOK.
Jak pobrać fakturę VAT lub proformę za usługi?
Jeśli chcesz pobrać fakturę VAT, zaloguj się do swojego panelu Klienta, a następnie przejdź do sekcji Faktury i płatności na stronie głównej panelu oraz kliknij w Zobacz wszystkie.
Opłaciłem proformę, kiedy otrzymam fakturę VAT?
Po zamówieniu usługi oraz podaniu danych, najpierw otrzymasz zamówienie, które jest fakturą. Kiedy płatność zostanie zaksięgowana po stronie Zenbox, otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu wpłaty i wygenerowaniu faktury VAT, którą możesz pobrać samodzielnie w Panelu Klienta.
W jaki sposób mogę dokonać opłaty proformy?
Jeżeli chcesz opłacić zamówienie, zaloguj się do swojego Panelu Klienta i przejdź do sekcji Faktury i płatności. Kliknij w Zobacz wszystkie, a w kolejnym oknie zobaczysz listę wszystkich swoich zamówień, gdzie będziesz mógł dokonać płatności.
Wykonywanie przelewów z zagranicy
W celu wykonania przelewu środków na nasze konto z zagranicy, Twój bank oprócz numeru konta będzie wymagał od Ciebie podania naszego kodu SWIFT (inaczej BIC) oraz IBAN.
Jaki ustawić tytuł przelewu dla zlecenia stałego?
W przypadku wyboru ustawienia zlecenia stałego na swoim koncie bankowym dotyczącym płatności za usługi zenbox, w tytule takiego zlecenia prosimy wpisać: „za hosting domena.pl”.
Gdzie mogę sprawdzić czy któraś z faktur jest nie opłacona?
Wszystkie zamówienia i faktury dostępne są w Panelu Klienta zenbox w sekcji Płatności i faktury. Dzięki temu możesz łatwo pobrać fakturę i sprawdzić, które usługi należy jeszcze opłacić.
