Pomoc/Baza wiedzy
Rozliczenia i dokumenty:

Opłaciłem proformę, kiedy otrzymam fakturę VAT?

Po zamówieniu usługi oraz podaniu danych, w pierwszej kolejności otrzymasz zamówienie (faktura). Po jej opłaceniu otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu wpłaty i wygenerowaniu faktury VAT, którą możesz pobrać samodzielnie w Panelu Klienta. W przypadku problemów przy pobieraniu faktury VAT prosimy o kontakt z BOK.

Pamiętaj: Zamówienie (faktura proforma) nie stanowi dowodu księgowego i nie powoduje konsekwencji podatkowych. Dowód księgowy, będący podstawą do obliczenia wysokości podatku, wynikającego z zawartej transakcji stanowi tylko FAKTURA VAT.

Prosimy bezpośrednio o kontakt z BOK jeśli pojawią się pytania jak poniżej:

  • Opłaciłem fakturę dwukrotnie. Co zrobić? 
  • Co mam zrobić by odzyskać nadpłatę? 
  • W jaki sposób uzyskam duplikat faktury?
Niepomocny
Pomocny

Szanujemy Twoją prywatność

Na stronie internetowej używamy plików cookies lub podobnych technologii w celach zapewnienia poprawnego i bezpiecznego funkcjonowania strony, w celach analitycznych i statystycznych, dostosowywania strony do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz w celach reklamowych. Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzania Twoich danych w powyższych celach, kliknij „Akceptuj wszystko”. Możesz nie wyrazić zgody na korzystanie przez nas z plików cookies pozyskanych przez Twoje urządzenia mobilne korzystając z możliwości kontynuacji korzystania ze stron internetowych w domenie zenbox.pl nie akceptując plików cookies, jak również poprzez zarządzanie ustawieniami plików cookies w Twoich przeglądarkach. Administratorem Twoich danych osobowych jest zenbox sp. z o.o. Więcej informacji dot. przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies znajdziesz w Polityce Prywatności.

Niezbędne pliki cookies

„niezbędne” pliki cookies - są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, służące zapewnieniu bezpieczeństwa w korzystaniu z niego, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu.