20 sierpnia 2025 14:39
Dziś, 20.08.2025 w godzinach popołudniowych wystąpiła awaria serwerów: s11, s47, s49, s54, s55, s56 oraz s57. W rezultacie mogli Państwo doświadczać problemów z działaniem usług utrzymywanych w obrębie tych klastrów. W przypadku niektórych serwerów niedostępne były tylko usługi poczty elektronicznej, natomiast strony WWW działały poprawnie. Pragniemy zapewnić, że wszystkie dane pozostały bezpieczne, a usługi działają już poprawnie.
Utrudnienia w dostępie do usług na poszczególnych serwerach występowały zgodnie z poniższymi godzinami:
Serwer s11 (problem tylko z usługami pocztowymi) – 13:57 – 15:01
Serwer s47 (problem tylko z usługami pocztowymi) – 13:57 – 14:45
Serwer s49 (problem tylko z usługami pocztowymi) – 13:48 – 14:30
Serwer s54 (problem z usługami WWW i pocztowymi) – 13:47 – 14:50
Serwer s55 (problem tylko z usługami WWW) – 13:47 – 14:32
Serwer s56 (problem tylko z usługami WWW) – 13:48 – 14:34
Serwer s57 (problem tylko z usługami WWW) – 13:47 – 14:25
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
7 sierpnia 2025 14:14
Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z dnia 11 na 12 sierpnia 2025 roku, między godzinami 22:00 a 01:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s54.
Uwaga! Prace mogą spowodować dwie, maksymalnie 60 minutowe przerwy związane z dostępem do stron WWW w obrębie klastra.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
21 lipca 2025 14:14
Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, dnia 25.07.2025 roku w godzinach 00:00-03:00, prowadzone zostaną prace modernizacyjne w ramach infrastruktury sieciowej naszego partnera Beyond.pl.
Uwaga! Prace mogą skutkować pojawianiem się 5 minutowych przerw w dostępności do usług hostingowych utrzymywanych w Zenbox.pl we wskazanym terminie.
Zapewniamy że proces będzie nadzorowany przez zespół administratorów, którzy po wykonaniu niezbędnych czynności przeprowadzą również odpowiednie testy, mające na celu zniwelowanie ryzyka wystąpienia nieprzewidzianych przerw w działaniu usług.
Przepraszamy za ewentualne niedogodności. Zapewniamy, że Państwa zasoby podczas prowadzenia prac będą bezpieczne.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
18 lipca 2025 21:35
Dziś o godzinie 20:00 nastąpiła awaria serwerów s3, s7, s39 oraz x1, spowodowana przerwą w zasilaniu u naszego partnera biznesowego Beyond. W wyniku tego zdarzenia serwery przestały działać, co mogło wpłynąć na dostępność usług.
Prawidłowa praca została przywrócona zgodnie z poniższymi godzinami:
Serwer s39 – 20:15
Serwer s3 – 21:22
Serwer s7 – 21:25
Serwer x1 – 21:26
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
3 lipca 2025 11:45
Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, w najbliższym czasie przeprowadzone zostaną planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastrów s48, s47.
Harmonogram prac:
- 07.07.2025 (22:00–01:00): klaster s48 – [Zakończone 23:03]
- 08.07.2025 (22:00–01:00): klaster s47 – [Zakończone 22:56]
Uwaga! Podczas prac mogą wystąpić dwie, maksymalnie 60-minutowe przerwy w dostępie do stron WWW w obrębie wyżej wymienionych klastrów w podanych terminach.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby martwić się o ich dostępność poza wskazanymi oknami serwisowymi. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z przerwami.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
20 czerwca 2025 15:11
Uprzejmie informujemy, że z dniem 31 lipca 2025 serwer mysql55.zenbox.pl zostanie trwale wyłączony. Serwer ten był utrzymywany specjalnie dla klientów korzystających ze starszych aplikacji wymagających MySQL w wersji 5.5.
Wsparcie dla tej wersji zakończyło się ponad 6 lat temu, a jej dalsze utrzymywanie wiąże się z rosnącym ryzykiem bezpieczeństwa oraz brakiem kompatybilności z współczesnym oprogramowaniem.
Przed tą datą każdy użytkownik powinien przenieść swoje bazy danych z serwera mysql55.zenbox.pl na serwer, na którym znajduje się jego usługa — czyli na S(numerserwera).zenbox.pl. Jest to niezbędne, aby uniknąć niedostępności strony lub aplikacji po wyłączeniu starego serwera.
Użytkownicy posiadający aktywne bazy danych na tym serwerze otrzymają również indywidualne powiadomienia e-mailowe z przypomnieniem oraz instrukcjami.
W razie jakichkolwiek pytań lub problemów z migracją prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
27 maja 2025 14:56
Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, w najbliższym czasie przeprowadzone zostaną planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastrów s51, s52, s53.
Harmonogram prac:
- 02.06.2025 (22:00–01:00): klaster s51 – [Zakończone 22:51]
- 03.06.2025 (22:00–01:00): klaster s52 – [Zakończone 22:59]
- 04.06.2025 (22:00–01:00): klaster s53 – [Zakończone 22:49]
Uwaga! Podczas prac mogą wystąpić dwie, maksymalnie 60-minutowe przerwy w dostępie do stron WWW w obrębie wyżej wymienionych klastrów w podanych terminach.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby martwić się o ich dostępność poza wskazanymi oknami serwisowymi. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z przerwami.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
13 maja 2025 12:30
[AKTUALIZACJA 23:25]
Informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie.
Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z dnia 21 na 22 maja 2025 roku, między godzinami 22:00 a 01:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s49.
Uwaga! Prace mogą spowodować dwie, maksymalnie 60 minutowe przerwy związane z dostępem do stron WWW w obrębie klastra.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
29 kwietnia 2025 08:48
[AKTUALIZACJA 23:45]
Informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie.
Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z dnia 7 na 8 maja 2025 roku, między godziną 22:00 a 01:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s50.
Uwaga! Prace mogą spowodować dwie, maksymalnie 60 minutowe przerwy związane z dostępem do stron WWW w obrębie klastra.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
27 marca 2025 09:34
[AKTUALIZACJA 10:42 27.03.2025]
Informujemy, że płynność działania infrastruktury została przywrócona.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Uprzejmie informujemy, że od godzin porannych notujemy problemy z płynnością działania naszego systemu bilingowego oraz Panelu Klienta.
Obecnie nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem sytuacji.
Jednocześnie informujemy, że same strony internetowe naszych Klientów oraz poczta e-mail działają bez zakłóceń.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
25 marca 2025 15:22
AKTUALIZACJA 23:57 26.03.2025]
Uprzejmie informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie.
W przypadku odnotowania jakichkolwiek problemów z poprawnym działaniem Panelu Klienta, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Informujemy, że w środę dnia 26 marca 2025 roku, między godzinami 23:30, a 23:59 będą przeprowadzane planowane prace aktualizacyjne naszego głównego systemu bilingowego oraz CRM.
W oknie serwisowym nastąpi 1, około 15 minutowa przerwa w dostępie do Panelu Klienta, Bloga oraz strony głównej Zenbox wraz z sekcją Pomocy. W tym czasie nie będzie również możliwe uregulowania płatności.
Uwaga! Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.
Wszelkie ewentualne problemy występujące po aktualizacji, prosimy niezwłocznie zgłosić do naszego Biura Obsługi Klienta.
25 marca 2025 09:01
Informujemy, że wraz z działem administracji zaplanowaliśmy prace serwisowe mające na celu aktualizację wersji MySQL w obrębie klastra s13, które przeprowadzone zostaną 30 marca 2025 roku między godziną 22:30 a 23:30.
Uwaga! Przez cały czas trwania prac, strony internetowe naszych Klientów, utrzymywane w obrębie klastra s13, będą niedostępne.
Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Zakończone