13 lutego 2017 14:04
Uprzejmie informujemy, że aktualnie prowadzone są prace mające na celu aktualizację oprogramowania dotyczącego kopii zapasowych.
Z uwagi na ten fakt, byliśmy zmuszeni do wyłączenia dostępu do samodzielnego przywrócenia danych z poziomu Panelu Klienta. W zakładce przywracania kopii udostępniliśmy natomiast formularz kontaktowy, który ułatwi Państwu możliwość przesłania nam odpowiedniej prośby przywrócenia plików i/lub baz danych.
Dodatkowo pragniemy również poinformować, że aktualizacja oprogramowania ma na celu wyeliminowanie występującego dotychczas problemu z długim czasem wczytywania punktów przywracania kopii jak i samym jego przebiegiem.
Pomimo trwających prac, wszelkie kopie wykonywane są na bieżąco i posiadamy do nich pełny dostęp.
31 stycznia 2017 14:56
W związku z działaniami mającymi na celu usprawnić działanie serwerów kopii zapasowych, w okresach przedstawionych poniżej na wspomnianych serwerach nie będą wykonywane:
s6 – od 31.01.2017 do godzin wieczornych 01.02.2017
s2 – od 02.02.2017 do godzin wieczornych 03.02.2017
s13 – od 03.02.2017 do godzin wieczornych 04.02.2017
Dostęp do listy kopii zapasowych został również dezaktywowany. W razie konieczności przywrócenia poprzednich kopii zapasowych prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Przepraszamy za utrudnienia.
28 grudnia 2016 13:41
Aktualizacja
Wszelkie prace na serwerach MySQL na wszystkich klastrach zostały ukończone 🙂
Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za utrudnienia.
Uprzejmie informujemy, iż planowane od 28 grudnia zadania zostały wykonane całościowo.
Dodatkowo dzisiejszej nocy (z 11 na 12 stycznia, między 24:00 a 01:00) odbędzie się aktualizacja serwera MySQL na klastrach x1 oraz m1.
W godzinach pomiędzy 24:00, a 01:00 odbędzie się aktualizacja serwera MySQL, przerwa nie powinna trwać więcej niż kilkanaście minut.
Aktualizacja ta wpłynie pozytywnie na wydajność i stabilność wszystkich serwisów internetowych.
Ze względu na wiele zmian pragniemy poinformować, że od wczesnych godzin porannych będzie do dyspozycji pełen zespół gotowy rozwiązać ewentualne problemy.
Harmonogram kształtuje się następująco:
Z 2 na 3 Stycznia – s2
Z 3 na 4 Stycznia – s17, s18, s19
Z 9 na 10 Stycznia- s20, s21
Z 10 na 11 Stycznia- s15, s16
19 grudnia 2016 15:10
W związku ze zbliżającymi się świętami, oraz powitaniem Nowego Roku, nasi mnisi zmieniają lokalizacje swoich medytacji, by spędzić trochę czasu ze swoimi bliskimi.
Poniżej szczegółowe informacje
Wigilia Bożego Narodzenia – BOK czynny do 14:00
Boże Narodzenie oraz drugi dzień świąt – BOK nieczynny
Sylwester – BOK czynny do 14:00
Nowy Rok – BOK nieczynny
Podczas trwania wymienionych okoliczności, czasy odpowiedzi na zgłoszenia będą wydłużone.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.
Życzę wszystkim spokojnych, rodzinnych, pełnych pokoju i radości Świąt Bożego Narodzenia oraz szczęśliwego Nowego Roku 🙂
Mateusz Kędzierski
Kierownik Biura Obsługi Klienta zenbox.pl
9 grudnia 2016 13:24
Ze względu na obniżoną stabilność działania bazy danych po ostatnich aktualizacjach zostaliśmy zmuszeni do technicznego restartu w celu wprowadzenia najnowszych poprawek do jądra systemu, które powinny przywrócić stabilność działania.
Przerwa do pełnego funkcjonowania trwała około 10 minut (sama niedostępność 6 minut od 11:57 do 12:03) po tym restarcie wszystko wróciło do normy. Serwer jest w pełni stabilny, a obciążenie spadło o połowę. Czasy generowania i ładowania stron są bardzo stabilne i wróciły do bardzo dobrego poziomu.
Jesteśmy przekonani, że była to niezbędna decyzja. Bardzo przepraszamy za problemy z niedostępnością i w razie jakichkolwiek problemów jesteśmy do dyspozycji.
7 grudnia 2016 22:54
Aktualizacja
Aktualizacja na klastrze s4 przebiegła pomyślnie, na klastrze s5 pojawiły się problemy i była konieczność przywrócenia poprzedniej wersji z kopii zapasowej (Rollback). Po czym ponownie została przeprowadzona aktualizacja, która przebiegła pomyślnie. Niestety w związku z tym przerwa na klastrze s5 bardzo mocno się wydłużyła, za co bardzo przepraszamy.
Zgodnie z harmonogramem w godzinach pomiędzy 24:00, a 01:00 odbędzie się aktualizacja serwera mysql, przerwa nie powinna trwać więcej niż kilkanaście minut.
Aktualizacja ta wpłynie pozytywnie na wydajność i stabilność wszystkich serwisów internetowych.
Ze względu na wiele zmian pragniemy poinformować, że od wczesnych godzin porannych będzie do dyspozycji pełen zespół gotowy rozwiązać ewentualne problemy.
Harmonogram na kolejne dni kształtuje się następująco:
9 na 10 grudnia – s3, s2
6 grudnia 2016 14:30
Aktualizacja
Prace przebiegły pomyślnie.
Zgodnie z harmonogramem w godzinach pomiędzy 24:00, a 01:00 odbędzie się aktualizacja serwera mysql, przerwa nie powinna trwać więcej niż kilkanaście minut.
Aktualizacja ta wpłynie pozytywnie na wydajność i stabilność wszystkich serwisów internetowych.
Ze względu na wiele zmian pragniemy poinformować, że od wczesnych godzin porannych będzie do dyspozycji pełen zespół gotowy rozwiązać ewentualne problemy.
Harmonogram na kolejne dni kształtuje się następująco:
7 na 8 grudnia – s5, s4
9 na 10 grudnia – s3, s2
5 grudnia 2016 22:53
Aktualizacja:
Aktualizacja przebiegła pomyślnie, przerwa w dostępności trwała kilka minut. Nie odnotowaliśmy problemów po aktualizacji jednak prosimy zwrócić uwagę czy wszystko działa poprawnie. W najbliższym czasie będziemy dostosowywać parametry nowej wersji w celu osiągnięcia maksymalnej wydajności i stabilności. Zmiany te nie będą już miały wpływu na niedostępność serwisów.
Zgodnie z harmonogramem w godzinach pomiędzy 24:00, a 01:00 odbędzie się aktualizacja serwera mysql, przerwa nie powinna trwać więcej niż kilkanaście minut.
Aktualizacja ta wpłynie pozytywnie na wydajność i stabilność wszystkich serwisów internetowych.
Ze względu na wiele zmian pragniemy poinformować, że od wczesnych godzin porannych będzie do dyspozycji pełen zespół gotowy rozwiązać ewentualne problemy.
Harmonogram na kolejne dni kształtuje się następująco:
6 na 7 grudnia – s7, s6
7 na 8 grudnia – s5, s4
9 na 10 grudnia – s3, s2
2 grudnia 2016 22:24
Aktualizacja
Aktualizacje przebiegły zgodnie z planem, przerwa trwała kilka minut, całe prace zakończyły się po godzinie 3 i do tej godziny można było odnotować lekkie spowolnienie pracy serwisów.
Zgodnie z harmonogramem w godzinach pomiędzy 24:00, a 01:00 odbędzie się aktualizacja serwera mysql, przerwa nie powinna trwać więcej niż kilkanaście minut.
Aktualizacja ta wpłynie pozytywnie na wydajność i stabilność wszystkich serwisów internetowych.
Ze względu na wiele zmian pragniemy poinformować, że od wczesnych godzin porannych będzie do dyspozycji pełen zespół gotowy rozwiązać ewentualne problemy.
Harmonogram na kolejne dni kształtuje się następująco:
5 grudnia – s9, s8
6 grudnia – s7, s6
7 grudnia – s5, s4
8 grudnia – s3, s2
29 listopada 2016 22:14
Mija kolejny rok od oficjalnego startu zenbox.pl, z tej okazji chcielibyśmy Ci podziękować i jednocześnie życzyć jak najlepszej współpracy z nami w przyszłości 🙂
Z okazji urodzin przygotowaliśmy promocje dla stałych klientów:
Domeny
- odnowienie domeny .pl – 69 zł brutto
Certyfikaty SSL
- zakup lub odnowienie certyfikatu SSL – 40% taniej
Usługi hostingowe
Jeśli jesteś z zenbox.pl:
- od 1 do 12 miesięcy – zakup lub odnowienie 10% taniej
- od 12 do 24 miesięcy – zakup lub odnowienie 20% taniej
- od 24 do 36 miesięcy – zakup lub odnowienie 30% taniej
- od 36 do 48 miesięcy – zakup lub odnowienie 40% taniej
Szczegóły oraz regulamin promocji dostępny jest na stronie: https://zenbox.pl/4-urodziny.html
Aby skorzystać z promocji skontaktuj się z naszym BOK’iem.
Pamiętaj, jeśli masz jakikolwiek problem – BOK służy pomocą, a jeśli jesteś niezadowolony z obsługi zawsze możesz napisać do naczelnego mnicha na adres bartosz.gadzimski@zenbox.pl
Pozdrawiamy,
Zespół zenbox.pl
14 października 2016 11:08
Idąc w ślad kaizen (małe kroki robione w celu ciągłego, systematycznego doskonalenia) oraz w nawiązaniu do informacji z 23 września 2016, gdzie informowaliśmy o nadchodzących zmianach w systemie antyspamowym, przyszedł czas na udostępnienie naszym klientom możliwości skonfigurowania ustawień antyspamu przy pomocy białych i czarnych list.
Od dzisiaj każdy z naszych klientów może we własnym zakresie i wg. własnych potrzeb zarządzać białą i czarną listą.
Zarządzanie białymi i czarnymi listami opisaliśmy, w naszej bazie wiedzy, którą ciągle rozwijamy.
11 października 2016 15:59
Uprzejmie informujemy, iż w nocy z 18 na 19 października, około godziny 01:00 może nastąpić maksymalnie 5 minutowa przerwa w dostępie do klastrów s2 – s14.
Ewentualna przerwa spowodowana będzie planowanymi pracami konserwacyjnymi urządzeń sieciowych w serwerowni Beyond.
Za ewentualnie powstałe utrudnienia przepraszamy.
