Co u nas?

[Aktualizacja 27.03.2022 04:57]
Uprzejmie informujemy, że prace aktualizacyjne oprogramowania infrastruktury chmurowej zostały zakończone pomyślnie.

Jeszcze raz bardzo przepraszamy za utrudnienia.

W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

[Aktualizacja 25.03.2022  23:16]
Uprzejmie informujemy, że prace przygotowawcze do aktualizacji oprogramowania infrastruktury chmurowej zostały zakończone pomyślnie.

Przypominamy, że docelowa aktualizacja odbędzie się 27.03.2022 roku między godzinami 04:00, a 05:00 rano.
Szacowany czas niedostępności dla każdego klastra może wynieść do 60 minut.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy, że w nadchodzącym tygodniu planujemy prace przygotowujące serwery do aktualizacji oprogramowania infrastruktury chmurowej.

W czasie powyższych przygotowań, w obrębie każdego z klastrów może wystąpić od 3 do 5 minut niedostępności.
Prace te będą przeprowadzane w godzinach od 23:00 do 23:59, według poniższego harmonogramu:

21.03.2022 r. – klastry: m1, x1, s2, s3, s4, s5, s6, s7, s8, s9
22.03.2022 r. – klastry: s10, s11, s12, s13, s14, s15, s16, s17, s18, s19
23.03.2022 r. – klastry: s20, s21, s22, s23, s24, s25, s26, s27, s28, s29
24.03.2022 r. – klastry: s30, s31, s32, s33, s34, s35, s36, s37, s38, s39
25.03.2022 r. – klastry: s40, s41, s42, s43, s44, s45

Uwaga! Po zakończeniu prac przygotowawczych nastąpi docelowa aktualizacja, która odbędzie się w dniu 27.03.2022 roku między godzinami 04:00, a 05:00 rano.
Szacowany czas niedostępności dla każdego klastra może wynieść do 60 minut.

Wyjaśniamy! Przeprowadzane prace mają na celu jeszcze większe poprawienie stabilności oraz bezpieczeństwa Państwa usług.

Wszelkie ewentualne problemy występujące po aktualizacji, prosimy niezwłocznie zgłosić do naszego Biura Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Uprzejmie informujemy, że w sobotę dnia 21 marca 2022 roku, między godzinami 09:00 a 13:00, odbędą się planowe prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera Key-Systems (dawniej HEXONET), obsługującego niemal wszystkie domeny zagraniczne.

Uwaga! Podczas prac rejestrator domen będzie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Pamiętaj! W związku z powyższym wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że dnia 16 marca 2022 roku, między godzinami 05:00 a 07:00, odbędą się zaplanowane prace konserwacyjne związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje domeny z końcówką .pl.

Uwaga, bardzo ważne! W czasie prac rejestr domen będzie całkowicie niedostępny, więc wiązać się to będzie z brakiem możliwości rejestrowania, odnawiania, transferu domen oraz brakiem dostępu do zmiany ich ustawień, np. zmiany DNS. Niedostępna będzie również baza WHOIS.

Wszelkie operacje bardzo prosimy zatem przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

[Aktualizacja 09.03.2022  02:28]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały ostatecznie zakończone powodzeniem.
Przepraszamy za wydłużony czas niedostępności.

[Aktualizacja 09.03.2022  01:20]
Informujemy, że prace nad zmianą wyglądu strony w dalszym ciągu trwają.
Przewidywany czas zakończenia przerwy technicznej został wydłużony do godziny 02:00.
Bardzo przepraszamy za powstałe w ten sposób utrudnienia.

[Aktualizacja 07.03.2022]
Informujemy, że prace zaplanowane na dziś, związane ze zmianą wyglądu naszej strony, ostatecznie odbędą się 8 marca 2022 roku, między godzinami 22:00, a 23:59.
Jeszcze raz przepraszamy za utrudnienia.

[Aktualizacja 28.02.2022]
Uprzejmie informujemy, że dzisiejsze prace związane ze zmianą wyglądu naszej strony zostały przeniesione na 7 marca 2022 roku, między godzinami 22:00, a 23:59.
Przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy, że w poniedziałek 28 lutego 2022 roku, między godzinami 22:00, a 23:59, odbędą się planowe prace związane ze zmianą wyglądu strony www Zenbox.

Zarówno Panel Klienta, Poczta Zenbox jak i procesy zakupowe zostają takie same. Klienci nie odczują żadnych zmian w używaniu serwisu.

Uwaga! W tym czasie przewidziana jest niedostępność dla każdego z poniżej wymienionych komponentów:
– Strona Zenbox.pl
– Panel Klienta
– Płatności
– System Pomocy

Webmail w tym czasie będzie pracować bez żadnych przerw.

Jeśli na stronie znajdziecie jakiekolwiek błędy – bardzo prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności. Dołożymy wszelkich starań, aby były one jak najmniejsze i jak najkrótsze.

Ekipa Zenbox.

Uprzejmie informujemy, że 02 marca 2022 roku, między godzinami 06:00 a 07:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje wszystkie domeny z końcówką .pl.

Uwaga! Prace nałożone są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie naszego partnera.

Drogi Kliencie! W czasie prac, rejestr domen będzie całkowicie niedostępny, co bardzo ważne, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

[Aktualizacja 04.02.2022 01:28]

Uprzejmie informujemy, że aktualizacje zostały zakończone powodzeniem. Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w piątek 4 lutego 2022 roku, między godzinami 01:00, a 02:00 będą przeprowadzane planowane prace aktualizacyjne oprogramowania infrastruktury zenbox.

Podczas prac wystąpi maksymalnie 20-minutowa przerwa w dostępie do Panelu Klienta, portalu pomoc.zenbox.pl oraz strony głównej zenbox.pl. W tym czasie nie będzie również możliwe uregulowania płatności.

Uwaga! Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.

W trakcie okna serwisowego, Biuro Obsługi Klienta zenbox będzie nieosiągalne – na Państwa zgłoszenia odpowiemy tuż po zakończonych pracach.

Wszelkie ewentualne problemy występujące po aktualizacji, prosimy niezwłocznie zgłosić do naszego Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

[Aktualizacja 01.02.2022 22:12]
Uprzejmie informujemy, że aktualizacje zostały zakończone powodzeniem.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że we wtorek 1 lutego 2022 roku, około godziny 22:00 może wystąpić maksymalnie jedna, 10-minutowa przerwa w dostępie do platformy pomoc.zenbox.pl

Zgłoszenia wysyłane drogą e-mail będą do nas prawidłowo dostarczane, a Mnisi obsłużą je tak szybko, jak to tylko możliwe.

Przerwa spowodowana jest koniecznością wykonania prac technicznych, mających na celu aktualizację systemów, zwiększenie bezpieczeństwa oraz wydajności.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.