Co u nas?

Informujemy, że w środę dnia 24 września 2025 roku, między godzinami 23:00, a 23:30 będą przeprowadzane planowane prace aktualizacyjne naszego głównego systemu bilingowego oraz CRM.

W oknie serwisowym nastąpi około 30 minutowa przerwa w dostępie do Panelu Klienta. W tym czasie nie będzie również możliwe uregulowanie płatności.

Uwaga! Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.

Wszelkie ewentualne problemy występujące po aktualizacji, prosimy niezwłocznie zgłosić do naszego Biura Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury usług, we wskazane poniżej dni września 2025 zaplanowane zostały prace serwisowe związane ze zmianą adresacji IP klastrów s8, s29, s30, s31, s32, s33 oraz m1.

Harmonogram prac:

• 18.09.2025 (23:00–23:30): klaster s8
• 22.09.2025 (23:00–23:30): klaster s29
• 23.09.2025 (23:00–23:30): klaster s30
• 24.09.2025 (23:00–23:30): klaster s31
• 25.09.2025 (23:00–23:30): klaster s32
• 29.09.2025 (23:00–23:30): klaster s33
• 30.09.2025 (23:00–23:30): klaster m1

Uwaga! Prace spowodują przerwę związaną z dostępem do stron WWW w obrębie danego klastra. Usługi poczty email będą działać poprawnie w trakcie trwania prac.

Jeżeli domena utrzymywana na jednym z tych klastrów posiada standardową konfigurację (czyli kieruje na serwery DNS ns1.zenbox.pl i ns2.zenbox.pl) to nie musisz w jej przypadku nic robić. Adres IP zostanie zmieniony automatycznie.

Jeżeli domena utrzymywana na jednym z tych klastrów kieruje na zewnętrzne serwery DNS (inne niż ns1.zenbox.pl oraz ns2.zenbox.pl), a przekierowanie jest realizowane za pomocą adresu IP, konieczne będzie wykonanie zmiany adresu IP w strefie DNS. Zmiany tej należy dokonać dopiero po przeprowadzonych pracach, w ciągu 7 dni kalendarzowych.

Po 7 dniach od wykonania prac na danym klastrze, przekierowanie z jego starych adresów IP zostanie wyłączone.

Każdy Klient objęty tymi pracami otrzyma z 14 dniowym wyprzedzeniem rozbudowaną wiadomość email opisującą zaplanowane prace, ze wskazaniem jakie adresy IP ulegną zmianie, oraz ze wskazaniem nowych adresów IP dla danego klastra.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, dnia 02.09.2025 roku w godzinach 00:00-02:00, prowadzone będą prace modernizacyjne w ramach infrastruktury sieciowej naszego partnera Beyond.pl.

Uwaga! Prace mogą skutkować pojawianiem się chwilowych przerw w dostępności do usług hostingowych utrzymywanych w Zenbox.pl we wskazanym terminie.

Zapewniamy że proces będzie nadzorowany przez zespół administratorów, którzy po wykonaniu niezbędnych czynności przeprowadzą również odpowiednie testy, mające na celu zniwelowanie ryzyka wystąpienia nieprzewidzianych przerw w działaniu usług.

Przepraszamy za ewentualne niedogodności. Zapewniamy, że Państwa zasoby podczas prowadzenia prac będą bezpieczne.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych w dniu 22 sierpnia 2025 roku, między godzinami 1:00 a 05:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s50.

Uwaga! Prace mogą spowodować przerwę związaną z dostępem do stron WWW w obrębie klastra. Usługi poczty email na tym klastrze powinny działać poprawnie w trakcie trwania prac.

Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z dnia 11 na 12 sierpnia 2025 roku, między godzinami 22:00 a 01:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s54.

Uwaga! Prace mogą spowodować dwie, maksymalnie 60 minutowe przerwy związane z dostępem do stron WWW w obrębie klastra.

Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, dnia 25.07.2025 roku w godzinach 00:00-03:00, prowadzone zostaną prace modernizacyjne w ramach infrastruktury sieciowej naszego partnera Beyond.pl.

Uwaga! Prace mogą skutkować pojawianiem się 5 minutowych przerw w dostępności do usług hostingowych utrzymywanych w Zenbox.pl we wskazanym terminie.

Zapewniamy że proces będzie nadzorowany przez zespół administratorów, którzy po wykonaniu niezbędnych czynności przeprowadzą również odpowiednie testy, mające na celu zniwelowanie ryzyka wystąpienia nieprzewidzianych przerw w działaniu usług.

Przepraszamy za ewentualne niedogodności. Zapewniamy, że Państwa zasoby podczas prowadzenia prac będą bezpieczne.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, w najbliższym czasie przeprowadzone zostaną planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastrów s48, s47.

Harmonogram prac:

• 07.07.2025 (22:00–01:00): klaster s48 – [Zakończone 23:03]
• 08.07.2025 (22:00–01:00): klaster s47 – [Zakończone 22:56]

Uwaga! Podczas prac mogą wystąpić dwie, maksymalnie 60-minutowe przerwy w dostępie do stron WWW w obrębie wyżej wymienionych klastrów w podanych terminach.

Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby martwić się o ich dostępność poza wskazanymi oknami serwisowymi. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z przerwami.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że z dniem 31 lipca 2025 serwer mysql55.zenbox.pl zostanie trwale wyłączony. Serwer ten był utrzymywany specjalnie dla klientów korzystających ze starszych aplikacji wymagających MySQL w wersji 5.5.

Wsparcie dla tej wersji zakończyło się ponad 6 lat temu, a jej dalsze utrzymywanie wiąże się z rosnącym ryzykiem bezpieczeństwa oraz brakiem kompatybilności z współczesnym oprogramowaniem.

Przed tą datą każdy użytkownik powinien przenieść swoje bazy danych z serwera mysql55.zenbox.pl na serwer, na którym znajduje się jego usługa — czyli na S(numerserwera).zenbox.pl. Jest to niezbędne, aby uniknąć niedostępności strony lub aplikacji po wyłączeniu starego serwera.

Użytkownicy posiadający aktywne bazy danych na tym serwerze otrzymają również indywidualne powiadomienia e-mailowe z przypomnieniem oraz instrukcjami.

W razie jakichkolwiek pytań lub problemów z migracją prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Uprzejmie informujemy, że w ramach utrzymania infrastruktury, w najbliższym czasie przeprowadzone zostaną planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastrów s51, s52, s53.

Harmonogram prac:

• 02.06.2025 (22:00–01:00): klaster s51 – [Zakończone 22:51]
• 03.06.2025 (22:00–01:00): klaster s52 – [Zakończone 22:59]
• 04.06.2025 (22:00–01:00): klaster s53 – [Zakończone 22:49]

Uwaga! Podczas prac mogą wystąpić dwie, maksymalnie 60-minutowe przerwy w dostępie do stron WWW w obrębie wyżej wymienionych klastrów w podanych terminach.

Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby martwić się o ich dostępność poza wskazanymi oknami serwisowymi. Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z przerwami.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

[AKTUALIZACJA 23:25]
Informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie.

Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z dnia 21 na 22 maja 2025 roku, między godzinami 22:00 a 01:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s49.

Uwaga! Prace mogą spowodować dwie, maksymalnie 60 minutowe przerwy związane z dostępem do stron WWW w obrębie klastra.

Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

[AKTUALIZACJA 23:45]
Informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie.

Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z dnia 7 na 8 maja 2025 roku, między godziną 22:00 a 01:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem infrastruktury klastra s50.

Uwaga! Prace mogą spowodować dwie, maksymalnie 60 minutowe przerwy związane z dostępem do stron WWW w obrębie klastra.

Zapewniamy, że Państwa zasoby są bezpieczne i nie ma potrzeby, aby się o nie martwić i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

AKTUALIZACJA 23:57 26.03.2025]
Uprzejmie informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie.

W przypadku odnotowania jakichkolwiek problemów z poprawnym działaniem Panelu Klienta, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w środę dnia 26 marca 2025 roku, między godzinami 23:30, a 23:59 będą przeprowadzane planowane prace aktualizacyjne naszego głównego systemu bilingowego oraz CRM.

W oknie serwisowym nastąpi 1, około 15 minutowa przerwa w dostępie do Panelu Klienta, Bloga oraz strony głównej Zenbox wraz z sekcją Pomocy. W tym czasie nie będzie również możliwe uregulowania płatności.

Uwaga! Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.

Wszelkie ewentualne problemy występujące po aktualizacji, prosimy niezwłocznie zgłosić do naszego Biura Obsługi Klienta.