Problem z dostępnością do usług w obrębie klastra s36 (22.09.2026) – aktualizacja

Szanowni Klienci,

informujemy, iż dnia 22.09.2026 o godzinie 21:17 wystąpiła awaria serwera s36, o czym informowaliśmy Państwa w pierwszej wersji niniejszego statusu. Serwer pozostawał niedostępny w nocy, po czym został przywrócony do działania dnia 23.09.2026 o godzinie 05:56, a zatem całkowity czas niedostępności serwera s36 wyniósł 8 godzin i 39 minut.

W trakcie diagnozy okazało się, że konieczne było wyłączenie serwera s36 oraz przywrócenie na nim kopii zapasowej plików WWW i baz danych z godzin porannych (wersja z dnia 22.09.2026 ok. godziny 11:00) – stąd brak tej informacji w pierwszej wersji statusu. Oznacza to, że zmiany wprowadzone na usługach utrzymywanych na serwerze s36 dnia 22.09.2026 pomiędzy godzinami 11:00 a 21:17 tego dnia mogły zostać cofnięte.

Dysponujemy jednak pełną kopią plików i baz danych z dnia 22.09.2026 z godziny 21:17, tuż sprzed awarii. Ze względów technicznych nie mogliśmy przywrócić jej masowo na całym serwerze, ale na indywidualne zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta udostępnimy Państwu nowszą wersję potrzebnych plików i baz danych do samodzielnego wykorzystania.

Poczta elektroniczna nie została naruszona – działała nieprzerwanie i poprawnie przez całą noc, bez utraty jakichkolwiek wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności i za niepełny zakres pierwszego komunikatu, wynikający z ówczesnego stanu wiedzy o awarii.

Dziękujemy za cierpliwość – w razie pytań lub potrzeby uzyskania dostępu do nowszej wersji danych prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.