Co to jest lista RBL i dlaczego moje wiadomości nie docierają do adresata?

Jeśli Twoja wiadomość e-mail nie dotarła do adresata, a w odbitej zwrotce wiadomości i jej nagłówku znajdziesz frazy SPAM/RBL to problem najpewniej dotyczy wystąpienia naszego adresu IP oraz Twojej domeny na BLACK/SPAM listach.

Listy RBL (ang. Real-time Blackhole List) to specjalne strony które posiadają aktualizowane w czasie rzeczywistym informacje dotyczące podejrzanych serwerów poczty e-mail. Programy pocztowe oraz usługodawcy poczty (także zenbox.pl) korzystający z list RBL są w stanie bardzo szybko identyfikować oraz odrzucać niebezpieczną pocztę.

Z uwagi na to, że takie listy są obsługiwane przez podmioty niezależne, nie potrafimy definitywnie stwierdzić kiedy nastąpi zdjęcie blokad. Na bieżąco monitorujemy adresy IP naszych serwerów pocztowych i przesyłamy stosowne zgłoszenia i prośby o delistację. Jednak w tym przypadku czas reakcji nie jest zależny od nas.

Najczęściej listy RBL automatycznie delistują czyli usuwają adres IP w wyznaczonym przez siebie czasie (średnio około 48h), lecz są również listy, które wymagają od użytkownika wysłania zgłoszenia o usunięcie adresu IP z listy RBL (bywa, że również wymagana jest opłata).

Aktualne statusy dla domeny można sprawdzić na stronach:

http://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check-results/?host=zenbox.pl

https://seomon.com/domain/zenbox.pl/dnsbl/

http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3azenbox.pl

Uwaga: Należy pamiętać, aby zamienić w powyższych adresach domenę zenbox.pl na adres swojej domeny, której dotyczy badanie na listach RBL.