Popularne kody odpowiedzi HTTP
Jeśli masz problem z dostępem do Twojej strony internetowej, a zwraca ona kod odpowiedzi np. kod 404 możesz w łatwy sposób zweryfikować, co on oznacza, przez co łatwiej będzie znaleźć jego przyczynę.
Błędy na stronie WWW
(7)The server refused the connection
Jeżeli logując się do Twojego panelu Klienckiego otrzymujesz komunikat o zablokowanym adresie IP, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. W zgłoszeniu prześlij nam wyniki operacji traceroute wykonanej na adres zenbox.pl.
Jak zbadać połączenie z hostingiem za pomocą MTR na komputerach z OSX
Jeżeli masz problem z dostępem do wybranej strony internetowej, możesz zbadać Twoje połączenie z hostingiem za pomocą MTR w celu weryfikacji miejsc, gdzie pakiety są tracone, bądź też nie są przepuszczane dalej.
Jak zbadać połączenie z hostingiem za pomocą programu WinMTR?
Jeżeli masz problem z dostępem do wybranej strony internetowej, możesz zbadać Twoje połączenie z hostingiem za pomocą WinMTR w celu weryfikacji miejsc, gdzie pakiety są tracone, bądź też nie są przepuszczane dalej.
Błąd 403 Forbidden
Jeżeli Twoja strona internetowa zwraca błąd 403 Forbidden, w pierwszej kolejności zweryfikuj, czy we wskazanej domenie znajduje się plik index.php lub index.html. Jeżeli takowe pliki się znajdują, kolejno należy zweryfikować plik .htaccess.
Nieprawidłowe kodowanie znaków na stronie
W Zenbox wykorzystywany jest Serwer LiteSpeed, który domyślnie narzuca kodowanie znaków za pomocą UTF-8. Jeżeli chcesz zmienić kodowanie, dodaj odpowiedni wpis do pliku .htaccess, który pozwoli na wykonanie takiego działania.
Strona przestała działać po wprowadzonych zmianach lub aktualizacji – przywracanie danych
Jeżeli na skutek przeprowadzonych aktualizacji, bądź wszelkich zmian w obrębie witryny Twoja strona internetowa przestała działać, zalecamy przywrócenie kopii zapasowej z przed czasu, kiedy zmiany zostały wprowadzone.
