Zakupiona domena nie wyświetla się – nieopłacona faktura

Po zakupie nowej domeny strona wyświetla komunikat o niedostępności? Jeżeli domena została niedawno zamówiona i jest widoczna na koncie w zenbox, a mimo to nie prowadzi do strony internetowej, najczęstszą przyczyną jest brak opłacenia faktury proforma za jej rejestrację.

Uwaga: artykuł dotyczy sytuacji, w której rejestracja domeny nie została jeszcze opłacona. Podobne objawy mogą występować również w przypadku domen wygasłych.

Aby zweryfikować, czy na koncie znajduje się nieopłacona proforma, zaloguj się do Panelu Klienta. Następnie przejdź do sekcji Faktury i płatności i kliknij przycisk Zobacz wszystkie.

Na liście dokumentów odszukaj fakturę ze statusem niezapłacona. Kliknięcie numeru faktury pozwoli zweryfikować, czego dotyczy dokument, natomiast przycisk Opłać proformę umożliwi przejście do płatności.

Po opłaceniu proformy i zaksięgowaniu wpłaty domena zostanie zarejestrowana automatycznie. Należy pamiętać, że po zakończeniu rejestracji rozpoczyna się propagacja serwerów DNS, która może potrwać do 30 godzin. W tym czasie domena może okresowo nie otwierać strony internetowej lub kierować na komunikat o jej niedostępności.